Как видеть всё, что в работе, без доски, тетради и чата?
Стол координатора: четыре фильтра, колонка «Тревога», карточка рейса справа, статусы по порядку и экран на пяти языках.
Что вы получаете
- Один экран вместо доски и тетради координатора.
- Проблемы, таможня и порожние возвраты — в один клик фильтра.
- Ответ на звонок клиента — в одной карточке, без поиска по папкам.
Расшифровка
Вот стол вашего координатора: доска, тетрадь, гудящий чат. Теперь это один экран: всё, что сейчас в работе, и действовать можно отсюда.
Четыре фильтра — это четыре вопроса за день. Где горит? Кто стоит на таможне? Кто едет пустым — а это ваши потерянные деньги. И общая картина.
Колонка «Тревога» показывает главное по каждому рейсу. Красным — проблема, которую отметил человек, и его же словами. Янтарным — трудный этап впереди, таможня или паром, и порожний возврат.
Клик по рейсу — карточка справа, а таблица остаётся на месте. В ней то, чем отвечают на звонок клиента: номера контейнеров, cut-off с обратным отсчётом, каких обязательных бумаг не хватает, опасный груз и температура, и пометка, если рейс везёт партнёр.
Ниже — кому звонить. Номер нажимается прямо с экрана, даже с телефона во дворе.
Статусы идут по порядку, от погрузки до закрытия, и карточка предлагает только возможные переходы. А флаг «проблема» стоит поверх статуса: рейс с проблемой всё равно едет.
И мелочь, которая многого стоит. Водитель отметил разгрузку с телефона, а координатор в ту же минуту нажал её здесь. Событие не задвоится: система скажет, что рейс уже перешёл дальше, и обновит таблицу.
Экран говорит на языке координатора: французский, арабский, испанский, английский, русский — включая статусы.
Доска, тетрадь и чат — на одном экране.